Mga Madalas Itanong
🛒 Mga Order at Delivery
1. Saan ka nagdedeliver?
Kasalukuyan kaming nag-aalok ng lokal na paghahatid sa loob ng 50-milya na radius ng Pasadena, California. Kung nasa labas ka ng lugar na ito, mangyaring makipag-ugnayan sa amin at gagawin namin ang aming makakaya upang matugunan ang iyong mga pangangailangan.
2. Gaano katagal bago matanggap ang aking order?
Karaniwang pinoproseso at inihahatid ang mga order sa loob ng 1–2 araw ng negosyo. Makakatanggap ka ng email ng kumpirmasyon kapag nakaiskedyul na ang iyong paghahatid.
3. Maaari ko bang baguhin o kanselahin ang aking order pagkatapos ilagay ito?
Kung kailangan mong gumawa ng mga pagbabago o kanselahin ang isang order, mangyaring makipag-ugnay sa amin sa loob ng 2 oras ng paglalagay ng iyong order. Gagawin namin ang aming makakaya upang tulungan ka bago maproseso ang iyong order para sa paghahatid.
🛍️ Mga Produkto at Imbentaryo
4. Ang iyong mga produkto ba ay tunay at galing sa Pilipinas?
Oo! Dalubhasa kami sa tunay na Filipino at Asian na mga produktong grocery. Personal naming kino-curate ang aming imbentaryo para maihatid sa iyo ang mga lasa at brand na gusto at pinagkakatiwalaan mo.
5. Paano kung out of stock ang isang produkto na gusto ko?
Habang ginagawa namin ang lahat ng aming makakaya upang panatilihing available ang lahat ng iyong mga paborito, kung ang isang produkto ay walang stock, maaari kang makipag-ugnayan sa amin upang humiling ng isang abiso sa muling pag-stock o isang espesyal na order kung magagamit.
💳 Mga Pagbabayad at Pagpepresyo
6. Anong mga paraan ng pagbabayad ang tinatanggap mo?
Tumatanggap kami ng mga pangunahing credit card at Shopify Payments.
7. Mayroon bang anumang mga nakatagong bayad?
Hindi, lahat ng mga presyo ay malinaw na nakalista. Ang mga buwis at mga bayarin sa paghahatid (kung naaangkop) ay kakalkulahin sa pag-checkout.
📦 Pagpapadala at Pagbabalik
8. Maaari ba akong magbalik o magpalit ng mga item?
Dahil sa likas na katangian ng mga produktong grocery, hindi kami makakatanggap ng mga pagbabalik o pagpapalit ng mga pagkain. Gayunpaman, kung may isyu sa iyong order, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 24 na oras, at magsusumikap kaming lutasin ito.
9. Ano ang mangyayari kung wala ako sa bahay habang naghahatid?
Kung hindi ka available sa iyong nakaiskedyul na oras ng paghahatid, susubukan naming makipag-ugnayan sa iyo. Pakitiyak na mayroong available na tumanggap ng iyong order, o ipaalam sa amin kung gusto mong iwanan namin ito sa isang ligtas na lokasyon.
✨ Pangkalahatan
11. Paano ako makikipag-ugnayan sa Piso Online kung mayroon akong mga katanungan?
Maaari mong punan ang form sa aming Contact Us page o direktang mag-email sa amin sa info.pisoonline@gmail.com. Karaniwan kaming tumutugon sa loob ng 24 na oras.