Fecha de entrada en vigor: 18 de abril de 2025

Piso Online ("nosotros", "nos", "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, [piso-online.com], o compra nuestros productos y servicios.

Al utilizar nuestro sitio, usted acepta las prácticas que se describen a continuación.

1. Información que recopilamos

Cuando visita o interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Identificadores personales:
  Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono
  
• Información de pago:
  Detalles de la tarjeta de crédito, información de PayPal (procesada de forma segura a través de Shopify Payments y/o PayPal; no almacenamos la información completa de su tarjeta de crédito)
  
• Detalles del pedido:
  Productos pedidos, valor del pedido, preferencias de entrega
  
• Información del dispositivo:
  Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo y comportamiento de navegación (a través de cookies y herramientas de análisis)
  

2. Cómo usamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Procesar y cumplir sus pedidos
• Entregar productos a tu dirección
  
• Enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y comunicaciones de servicio al cliente.
• Mejorar y optimizar la experiencia de nuestro sitio web
  
• Personaliza tu experiencia de compra
  
• Cumplir con las obligaciones legales

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros.

3. Intercambio de información

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios:
  Socios como Shopify, PayPal, mensajeros y procesadores de pagos que ayudan a completar los pedidos y operar nuestro sitio web.
  

• Cumplimiento legal:
  Autoridades o fuerzas del orden si es necesario para cumplir con obligaciones legales.
  

Todos los proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla únicamente para brindar sus servicios a Piso Online.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación.
Las cookies nos permiten:

• Recuerda tus preferencias
• Analizar el uso del sitio web
  
• Facilitar la funcionalidad del carrito de compras
  

Puede optar por deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Seguridad de los datos

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para proteger su información personal, incluyendo:

• Cifrado de capa de sockets seguros (SSL)
  
• Procesamiento de pagos a través de proveedores externos seguros (Shopify Payments)
  
• Acceso limitado a los datos de los clientes dentro de nuestros sistemas internos
  

Si bien nos esforzamos por proteger su información, ninguna transmisión a través de Internet es 100% segura.

6. Sus derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

Si es residente de California, tiene los siguientes derechos bajo la CCPA:

• Derecho a saber:
  Puede solicitar detalles sobre la información personal que recopilamos, usamos y compartimos.
  

• Derecho a solicitar la eliminación:
  Puede solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de usted (sujeto a excepciones legales).
  

• Derecho a optar por no participar:
  Tiene derecho a optar por no vender su información personal. (Nota: Piso Online no vende información personal).
  

• Derecho a la no discriminación:
  No lo discriminaremos por ejercer sus derechos bajo la CCPA.
  

Para ejercer cualquiera de sus derechos bajo la CCPA, contáctenos a:
📩 [insertar correo electrónico de atención al cliente]
Es posible que verifiquemos su identidad antes de completar su solicitud.

7. Retención de datos

Conservamos su información personal solo el tiempo que sea necesario para:

• Cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad
  
• Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y regulatorias
  
• Resolver disputas
  

Después de este período, eliminamos de forma segura o anonimizamos sus datos.

8. Privacidad de los niños

Piso Online no está destinado a niños menores de 13 años.
No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de sus padres, la eliminaremos de inmediato.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales.
La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web con una nueva "Fecha de entrada en vigor".

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de privacidad, contáctenos a:

📩 Correo electrónico: info.pisoonline@gmail.com
📍 Dirección: Pasadena, California, Estados Unidos

¡Gracias por confiar en Piso Online!

Valoramos su privacidad y estamos comprometidos a protegerla.